POLITICA DE REEMBOLSO

Kingsman Joyeros México dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la Paquetería entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención (support@kingsmanjoyeros.com o Whatsapp 221 231 4891). Si por algo no estas satisfecho con tu compra, tramitamos tu devolución o cambio por otro artículo sin ningún problema.

En caso de cambio o devolución el producto debe de regresarse en el mismo estado en el que se entregó, con las etiquetas originales, limpio y no debe mostrar señales de uso. Una vez procesada y aprobada la devolución y/o cambio se reembolsará el monto correspondiente a los artículos devueltos a la cuenta bancaria que el cliente elija.

No hay devoluciones en Relojería Pre-owned (usados o seminuevos) sólo hacemos devoluciones en Relojes completamente nuevos vendidos por Kingsman Joyeros México en un lapso de 5 días hábiles.

Si la mercancía pre-owned no es como la descrita, accederemos a la devolución de su dinero, nuestras piezas son llevadas a servicio de mantenimiento por un Centro de servicio de Alta Relojería y revisadas minuciosamente para poder vender mercancía en Excelentes condiciones.

Para hacer la devolución del producto puedes utilizar el mismo empaque en que entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia, sin embargo es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que este no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.

* El costo de envío por cambio o devolución corre a cargo del cliente.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Una vez realizado el pedido, éste será empacado y enviado por mensajería (con número de guía) o chofer (dentro de CDMX y área metropolitana).

Una vez enviado el pedido no se aceptan cancelaciones del mismo.

El cliente se compromete a no realizar contra cargos, o rechazo del cargo a través del banco o medio de pago seleccionado, considerando que el pedido se realizó con pleno consentimiento del cliente.

No hacemos devoluciones de apartados o depósitos en garantía al cancelar una posible compra. Nos reservamos el derecho de brindarle en servicio a los clientes que no toman con seriedad los tratos realizados por Kingsman Joyeros México o cualquier representante de la empresa.

Esta política aplica para cualquier producto desde una pieza de joyería de nuestra marca o de otra marca hasta relojes de cualquier valor vendidos por Kingsman Joyeros en cualquier parte de la República Mexicana o cualquier otro país.